Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Toda a faturação chegará diretamente à sua conta bancária, mas o tempo dependerá do gateway final em que se inscrever. Os prazos podem variar entre 1 dia (Redsys), 1-7 dias (Stripe) ou até 30 dias (Monei).
A privacidade e a confidencialidade são um dos nossos pilares fundamentais. É por isso que nunca revelaremos o nome de nenhum dos nossos clientes, exceto se eles nos autorizarem a fazê-lo.
Os pagamentos são efectuados mensalmente, em atraso, com base nas suas facturas. No início do mês seguinte, é enviada a fatura e, passados alguns dias, é emitido um recibo bancário com o montante.
Com uma única instalação, pode ligar vários sítios Web, mas tem duas limitações. Por um lado, o nome da loja (o que aparecerá na faturação ao cliente) será o mesmo e, por outro lado, a página de destino, uma vez concluído o pagamento, também será a mesma.
Somos especializados no sector da canábis (CBD, bancos de sementes e lojas de cultivo), mas o nosso sistema é compatível com outros sectores de alto risco que têm dificuldade em integrar uma porta de pagamento, como os serviços de astrologia, as apostas ou a revenda de bilhetes, entre outros.
Não. O nosso sistema foi concebido para ajudar segmentos de alto risco, mas não produtos ilegais. Se, em qualquer altura, detectarmos que estão a ser vendidos produtos ilegais através do nosso sistema, procederemos à suspensão do serviço.
As nossas facturas serão sempre em Euros (EUR). Se o seu sítio Web estiver noutra moeda, aplicaremos a taxa de câmbio atual de fim de mês fornecida pelo Google Finance para converter para Euros.
Não há problema, operamos a nível mundial. Se a sua empresa estiver dentro da União Europeia, podemos fazer um mandato sepa para cobranças e, se estiver fora da União Europeia, fá-lo-emos através de uma ligação de pagamento.
É necessário ter um comércio eletrónico com WordPress e Woocommerce ou Prestashop para o poder instalar. Não é possível com outros CMS como o Shopify ou o Ecwid.